Sklic

Sklic (=sklicna številka) je unikatna, zaporedna številka uporabnika eDenarja, ki jo prejmete v postopku registracije.

V primeru nakupa z nakazilom na transakcijski račun v portalu člana potrebujete 6 mestno sklicno številko. 6 mestno sklicno prejmete v portalu člana in jo uporabite kot referenco ob nakazilu zneska na TRR. Prava sklicna oznaka je potrebna, da se vaše nakazilo na naš TRR pripiše na pravi uporabniški račun.

V primeru nakupa z Moneto se vam določi 4 mestna sklicna številka.
Isto sklicno številko prejmete vedno, ko na 4848 pošljete SMS z vsebino:

PSC SKLIC

Prava sklicna številka je izredno pomembna. Naknadna reklamacija napačne sklicne številko je mogoča samo v izjemnih primerih in samo pod pogojem, da je pripisana sredstva še niso bila uporabljena in jih je še mogoče blokirati. Reševanje reklamacij zaradi napak članov zaračunamo 10 EUR.

Blokiranje kartic, ki so bile posredovane na napačno sklicno številko je izredno zapleten postopek, ki ga zaračunavamo.

V kolikor so kartice, ki so bile posredovane na napačen sklic že potrošene, blokiranje kartic ni več mogoče.